Politique de Confidentialité

1. Informations Générales

Chez gosusnoera, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services de formation en budgétisation opérationnelle.

Cette politique s'applique à tous nos services éducatifs, programmes de formation et interactions via notre site gosusnoera.com. En tant qu'organisme de formation basé en France, nous respectons scrupuleusement le RGPD et la législation française sur la protection des données.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations selon vos interactions avec nos services :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : entreprise, poste occupé, secteur d'activité
• Données de formation : progression pédagogique, résultats d'évaluations, préférences d'apprentissage
• Informations techniques : adresse IP, données de navigation, préférences de cookies
• Communications : correspondances par email, questionnaires de satisfaction, témoignages

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Délivrance et personnalisation de nos programmes de formation en budgétisation
• Suivi pédagogique et évaluation de votre progression d'apprentissage
• Communication concernant votre parcours de formation et nos services
• Amélioration continue de nos méthodes pédagogiques et contenus
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Gestion administrative de votre dossier de formation

4. Base Légale et Durée de Conservation

Nos traitements reposent sur plusieurs bases légales selon le RGPD :

• Exécution du contrat de formation pour la délivrance de nos services
• Intérêt légitime pour l'amélioration de nos programmes pédagogiques
• Consentement explicite pour les communications marketing optionnelles
• Obligations légales pour la conservation des dossiers de formation

Concernant la conservation, nous appliquons des durées différenciées selon le type de données :

5. Vos Droits et Procédures

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données traitées
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la limitation : restreindre temporairement certains traitements

6. Sécurité et Mesures de Protection

La sécurité de vos données constitue une priorité absolue pour gosusnoera. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Serveurs sécurisés hébergés en Europe avec certifications ISO 27001
• Contrôles d'accès stricts et authentification renforcée
• Sauvegarde régulière et plans de continuité d'activité
• Formation régulière de nos équipes aux enjeux de cybersécurité
• Audits de sécurité périodiques et mise à jour des systèmes

7. Partage et Transferts de Données

gosusnoera ne vend jamais vos données personnelles. Nous limitons strictement le partage à nos partenaires essentiels :

• Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de notre plateforme
• Organismes de financement de la formation professionnelle (OPCO, Pôle Emploi)
• Experts pédagogiques intervenant dans nos programmes de formation
• Services juridiques et comptables dans le cadre de nos obligations

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités spécifiées. Les transferts hors Union Européenne, exceptionnels, bénéficient de garanties appropriées.

8. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience d'apprentissage :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme
• Cookies de performance : analyse anonyme de l'utilisation du site
• Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences
• Cookies marketing : uniquement avec votre consentement explicite

9. Modifications et Contact

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informons de toute modification significative par email ou via notre site.

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, notre délégué à la protection des données reste à votre disposition.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation en vigueur.